El problema típico

La cámara se instaló, funcionó y nadie volvió a mirarla. Meses después hay un incidente y al revisar el grabador aparece una imagen borrosa, un ángulo movido o, peor, tres semanas de grabación perdidas porque el disco estaba lleno o defectuoso.

Qué revisamos en una mantención

  • Lentes y domos: limpieza y verificación de empañamiento o rayaduras.
  • Encuadre: que el ángulo siga cubriendo lo que debe cubrir (el viento y los árboles mueven las cámaras).
  • Grabación: que esté activa, con el tiempo de retención esperado.
  • Disco: estado SMART, sectores defectuosos y espacio disponible.
  • Red y energía: continuidad, respaldo, inyectores y switches.
  • Credenciales: contraseñas por defecto cambiadas y firmware actualizado.
  • Notificaciones: que las alertas estén llegando al teléfono correcto.

Cada cuánto

Para una vivienda, una revisión anual es razonable. Para un comercio o industria con operación crítica, cada seis meses o según el contrato de mantención.

La prueba que casi nadie hace

Grabar un evento real y buscarlo después en la interfaz. Si no puedes encontrar el momento exacto en menos de un minuto, el sistema no te va a servir el día que lo necesites.

Un sistema sin mantención es un sistema sin garantía

La mayoría de las fallas que encontramos no son de equipos nuevos: son de sistemas que nadie revisó. La mantención programada cuesta una fracción de lo que cuesta descubrir el problema después del incidente.